Derecho de desistimiento

Política de Cancelación – MRM Jewellery

Tienes derecho a rescindir este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El plazo de cancelación es de 14 días a partir del día en que tú o un tercero designado por ti, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos

MRM Jewellery
Correo electrónico: mrm.oneconcept@gmail.com
Dirección: Feldstraße, 10, 61440, Oberursel, Alemania

mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico) de tu decisión de rescindir este contrato.
Puedes utilizar el formulario de cancelación modelo que figura a continuación, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíes la notificación de ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.

Consecuencias de la cancelación

Si cancelas este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de envío (a excepción de los costes adicionales que resulten de haber elegido un tipo de entrega diferente al de la entrega estándar más barata que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos la notificación de tu cancelación de este contrato.

Para este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que utilizaste en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario; en ningún caso se te cobrarán tasas por este reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que hayas proporcionado una prueba de que has devuelto los productos, lo que ocurra primero.

Devolución de la mercancía

Debes devolvernos o entregarnos la mercancía sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que nos informaste de la cancelación de este contrato.

El plazo se cumple si envías la mercancía antes de que finalice el plazo de 14 días.

Usted correrá con los gastos directos de la devolución de la mercancía, a menos que la mercancía sea defectuosa o se haya entregado incorrectamente.

Solo tendrás que compensar cualquier pérdida de valor de la mercancía si esta pérdida de valor se debe a un manejo de la mercancía que no es necesario para examinar su naturaleza, características y funcionamiento.

Exclusión o extinción anticipada del derecho de cancelación

El derecho de cancelación no se aplica a los contratos de entrega de:

mercancías selladas que no sean aptas para la devolución por motivos de protección de la salud o higiene, si su sellado se ha retirado después de la entrega
(por ejemplo, joyas para las orejas)

Cambio

No se prevé un cambio directo.
Si deseas recibir otro artículo, puedes devolver el artículo original dentro del plazo de cancelación y volver a pedir el artículo deseado.

Notas sobre daños y problemas

Por favor, revisa tu pedido al recibirlo.
Si un artículo está dañado o ha sido entregado incorrectamente, por favor, ponte en contacto con nosotros inmediatamente en mrm.oneconcept@gmail.com para que podamos encontrar una solución rápida.